Términos del servicio

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

GLACIA
Última actualización: 19 de junio de 2026

VISIÓN GENERAL

Bienvenido/a a GLACIA.

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a GLACIA.

GLACIA opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria (los "Servicios").

GLACIA utiliza la plataforma Shopify para la gestión de la tienda y la prestación de determinados servicios tecnológicos.

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas aquí referenciadas, regulan el uso de nuestros Servicios y la compra de nuestros productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación española y europea reconoce a los consumidores.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. ACCESO Y CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar nuestros Servicios declaras que:

  • Eres mayor de edad según la legislación aplicable.

  • Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

  • La información que proporcionas es exacta, completa y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier cuenta o credencial utilizada para acceder a nuestros Servicios.

2. PRODUCTOS

GLACIA comercializa productos destinados a la elaboración de helados tipo Ice Roll y otros postres fríos en el hogar.

Intentamos mostrar nuestros productos con la máxima precisión posible. No obstante:

  • Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.

  • Las imágenes tienen carácter ilustrativo.

  • Pueden existir pequeñas diferencias estéticas que no afecten a la funcionalidad del producto.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar productos.

  • Actualizar especificaciones.

  • Corregir errores.

  • Interrumpir la venta de cualquier producto sin previo aviso.

Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

3. PEDIDOS

La realización de un pedido constituye una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos razonables, incluyendo:

  • Errores en el precio.

  • Problemas de disponibilidad.

  • Sospecha de fraude.

  • Información incorrecta facilitada por el cliente.

La aceptación del pedido se produce cuando enviamos la confirmación correspondiente.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en la tienda serán los vigentes en el momento de la compra.

Antes de finalizar el pedido se mostrarán claramente:

  • El precio del producto.

  • Los gastos de envío aplicables.

  • Los impuestos correspondientes cuando proceda.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago empleado.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de sospecha razonable de fraude o uso no autorizado de medios de pago.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos de entrega mostrados en la web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

  • Retrasos logísticos.

  • Incidencias del transportista.

  • Aduanas.

  • Fuerza mayor.

El riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento de la entrega física al cliente o a la persona designada por éste.

Se recomienda inspeccionar el pedido tras su recepción.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en la tienda, incluyendo:

  • Textos.

  • Imágenes.

  • Diseños.

  • Logotipos.

  • Vídeos.

  • Gráficos.

  • Elementos visuales.

es propiedad de GLACIA o de sus respectivos titulares y está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros.

Dichos servicios se ofrecen según disponibilidad y bajo las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

GLACIA no controla ni garantiza el funcionamiento de dichos servicios externos.

8. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

GLACIA no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

El acceso a páginas externas se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

9. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.

No obstante, la relación contractual de compraventa se establece exclusivamente entre el cliente y GLACIA.

Shopify no es responsable de los productos vendidos a través de esta tienda.

10. PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios aceptas dicho tratamiento conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

11. COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envías reseñas, comentarios, fotografías o sugerencias relacionadas con nuestros productos, nos concedes una licencia no exclusiva para utilizarlos con fines promocionales o comerciales, sin compensación económica, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

12. ERRORES E IMPRECISIONES

Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

  • Precios.

  • Disponibilidad.

  • Descripciones.

  • Promociones.

Dichas correcciones podrán realizarse incluso después de que un pedido haya sido realizado.

13. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar nuestros Servicios para:

  • Actividades ilícitas.

  • Fraude.

  • Suplantación de identidad.

  • Vulneración de derechos de terceros.

  • Distribución de software malicioso.

  • Cualquier actividad que pueda perjudicar a GLACIA o a otros usuarios.

14. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

Podremos suspender o limitar el acceso a nuestros Servicios cuando existan motivos razonables para considerar que se han incumplido estos Términos.

15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Salvo en los casos exigidos por la legislación aplicable, los Servicios se ofrecen "tal cual" y según disponibilidad.

Nada de esta cláusula limitará los derechos legales del consumidor.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, GLACIA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos.

Esta limitación no afectará a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de consumo.

17. INDEMNIZACIÓN

Aceptas mantener indemne a GLACIA frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de nuestros Servicios.

18. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, el resto continuará plenamente vigente.

19. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y GLACIA respecto al uso de los Servicios.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos que les reconoce la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios.

21. MODIFICACIONES

GLACIA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante su publicación en esta página.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

22. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: glacia@use.startmail.com